很多老板可能都遇到过装修、节假日等需要短期关店的情况，为了避免关店之后辛苦积累的销售数据“一夜回到解放前”，平台为商家提供了歇业保护功能。什么是歇业保护？简单说就是在歇业期间对销量、排名、评分等经营数据进行保护的工具。

1、保护内容：月订单量、商品销量、商家评分、店铺排名、新商家排名特权。

2、保护方式：歇业保护期间全天的订单、评价等数据都不会影响销量、评分的统计，例如月订单量会取门店从昨日起近30个未被歇业保护日期的日订单量进行加和统计。新商家排名特权的设置有效期将剔除歇业保护日期。

什么时候使用歇业保护？

每个商家每个公历年都有30天的年度额度，此外在春节等商家大规模置休场景平台会赠送保护额度，在今年额度未用尽的情况下商家都可以设置今年的歇业保护。可以使用歇业保护的场景示例：

1、因节假日、装修等各种原因需连续多天停止营业；

2、每周固定几天不营业或偶尔一天半天不营业；

3、某段日期需要营业但经营数据不太好。

歇业保护可用额度有限，请结合门店的经营情况合理安排和使用。

2020春节商家歇业保护规则：

为保护商家在春节歇业期间的月售、评分、和排名等不受置休影响，平台将赠送商家28天（1月24日-2月20日）的歇业保护。从1月24日（腊月二十二）-2月20日（正月二十）期间，平台对置休的商家进行自动歇业保护，受保护的内容为商家的门店月售、商品月售、商家评分、店铺排名、新店商家排名特权、店铺分部分指标（包含高峰营业时长、商家评分、出餐上报率）

注意：春节赠送的歇业保护天数不计入商家每年的歇业保护额度（即每年30天）中。商家端增加歇业保护知识通关，完成后才可以手动设置保护日期（不影响平台自动歇业保护）。

春节歇业保护常见问题解答：

1、如果我已经在后台设置了1月24日至2月20日或者其中某几天的歇业保护，平台会返还相应天数给我么？

答：会返还的。您在设置歇业保护时，与平台赠送期重叠的日期不会消费您每年30天的额度。需注意：如果您在平台赠送保护生效前就设置了歇业保护，与平台赠送期重叠的日期后续会返还相应的天数给您。

2、春节期间平台赠送给我的歇业保护如何生效？

答：您的店铺在1月24日至2月20日期间，全天营业状态都是“停业中”或“全天无有效营业时间”，春节赠送的歇业保护就会自动生效。

3、我的店铺在春节期间不置休，在营业状态下我如何使用平台赠送的歇业保护？

答：您需自主设置相应日期的歇业保护，并将“保护开始时自动停止营业”开关关闭。设置入口：商家端APP-我的-门店设置-歇业保护。

4、我的店铺在手动恢复营业后，春节赠送的歇业保护会撤销吗？

答：在赠送的歇业保护期间，如果您自主设置了歇业保护，手动恢复营业后，平台赠送的歇业保护不会撤销；如果您未自主设置保护，平台自动生效的歇业保护，您在手动恢复营业后，会立即撤销当天及此前申请中剩余的歇业保护，年额度实时恢复。

5、目前歇业保护能保护店铺分吗？其他指标是否保护？

答：目前店铺分部分指标会受到歇业保护，具体各指标的歇业保护情况如下：

①歇业保护指标（3个）：高峰营业时长、商家评分、出餐上报率（以上指标计算得分时自动跳过歇业保护时段）;

②不受歇业保护影响指标（4个）：菜单丰富度、优质商品率、装修丰富度、服务丰富度（以上指标不受是否歇业状态影响）;

③暂未歇业保护指标（4个）：在线IM回复率、差评回复率、商责取消率、有效活动丰富度（以上指标歇业保护期间仍按指标规则计算）;

您的店铺在进入歇业保护状态，仍可能造成小幅的分数波动（4项未保护指标导致），在歇业结束后，请您及时根据指标建议维护店铺分分数。

6、我开启了新店加权，还能申请歇业保护吗？

答：歇业保护期间产生的交易数据，不会作为未来的排名依据。因此新店加权和歇业保护叠加使用，会浪费加权产生的高单量。如果加权中的商家申请当天开始的歇业保护，则当天加权和保护同时生效，可用额度同步扣减；次日开始歇业保护继续生效，新店加权自动关闭。

以上是商家春节歇业保护的全部内容，如您有疑问可在【商家端APP-我的-门店设置-歇业保护】中进行具体操作指引查看，或联系您的业务经理，祝您生意兴隆~