很多商家会遇到这种情况：外卖店铺进店率高，转化率低，有一半进店的顾客没下单，就离开了。问题出在那呢？雄途外卖代运营建议老板们审视一下自己的商品栏分类，也许是分类栏出了问题，分类栏命名模糊、种类过多，都可能导致顾客“无从下手”，最终放弃点单。今天雄途外卖代运营来分享：设置出能提高顾客下单效率的商品分类栏技巧！

1、分类栏目不要太多，最多7-9个。因为多数手机屏幕能显示的栏目只有7-9个，如果超过这个数，顾客就要手动翻页，不利于顾客快速决策。从消费心理来说，人在面对大量选择的时候会产生“选择恐惧“，实在不知该选哪个的时候，可能会放弃下单。

2、商品分类的名称要清晰明确，让顾客一眼就找到自己需要的品类，最好不要出现模糊不清的表述，或用无实意的表情符号做分类。

3、每个分类下的字数建议在4个字以内，所有分类字数最好保持一致，视觉效果会更好；如果栏目超过4个字符，就会折叠到第二行，这样手机一屏能显示的分类栏目会减少，不利于曝光最大化。

4、有些商家喜欢在每一个栏目中加小表情符号，让商品分类栏不单调，但更好的做法是只在其中一两个栏目里加表情符号。因为对商家来说，增加营收是最终目的，“每一栏目加小表情”和“一个栏目页不加小表情”的作用是一样的，只有不一样的东西才能吸引顾客关注，增加点击，所以：可以加，别多加。

5、商品分类的排序应该按：热销品、新品、利润高产品来排序，最后放饮品、主食。这是为菜品的曝光量和点单量考虑，越靠前的品类越会被顾客优先选择，而主食是顾客一定会选择的产品，不用担心曝光，顾客一定会找出主食并点单。

6、靠前的分类不要放价格过高的产品，否则会影响顾客整体对你家产品的判断。如果把利润最高的高价菜品放在开头，顾客一点开发现价格不能接受，就会退出浏览，找下一家。

总结：怎样的商品分类，能让顾客快速下单？雄途外卖代运营建议分类栏目不要太多，最多7-9个；商品分类的名称要清晰明确，便于顾客理解每个分类的字数建议在4个字内，字数最好保持一致；可以在栏目名称中叫表情符号，但最好只加1-2个；商品分类的排序应该按：热销品、新品、利润高产品来排序，最后放饮品、主食；还有靠前的分类不要放价格过高的产品。