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美团饿了么外卖店铺上线后,哪些店铺基础设置必须要关注?

文章来源:www.xiongtu168.com | 发布作者:雄途外卖代运营 | 浏览次数:116
0806
2020
美团饿了么外卖店铺上线前的各项准备,包括起店名、选头像、选菜品、取菜名、拍菜品图、定价格、设满减、选包装、制定SOP操作流程手册等,做完这些准备后,就可以上线了。但在外卖平台做外卖,只关注自己还不行,还要懂外卖平台运营规则,才能少走弯路。...

美团饿了么外卖店铺上线前的各项准备,包括起店名、选头像、选菜品、取菜名、拍菜品图、定价格、设满减、选包装、制定SOP操作流程手册等,做完这些准备后,就可以上线了。但在外卖平台做外卖,只关注自己还不行,还要懂外卖平台运营规则,才能少走弯路。在正式开始营业前,需要重点关注以下几个平台基础信息设置:

美团饿了么店铺运营

1、门店名称:门店名称可以不和营业执照上一致,但必须与门脸牌匾保持一致。线上门店名称与门脸一致,方便线下顾客在平台上搜索店铺,避免点错商家;以及外卖骑手到店取餐,避免走错门店。

2、经营品类:经营品类3个月内最能修改两次,如果品类变化过大,会在一定程度上影响曝光,相近品类修改影响较小。假设,A店从“小龙虾”变更为“麻辣香锅”,那根据不同时段给与不同品类曝光倾斜的平台原则,夜宵时段A店的曝光量会略微降低。

3、店铺头像:店铺头像能提升店铺形象、突出品牌卖点,好的店铺头像还能多吸引5%的新客。图片建议上传品牌logo格式为jpg/png,分辨率≥320*240px,最优为800*600px,长宽比为4:3。店铺头像30天内只能修改一次。

4、门店公告:门店公告可随时改动,是个做广告的好地方。这里可设置对顾客说的话,并将有用的信息传递给顾客。常见类型:品牌故事、餐厅规模、经营理念、特色产品、配送地区、满减优惠、新品推荐、节日祝福等,突出门店个性,能让顾客记住你,并增加转化率。

5、餐厅电话:最多可以预留10个餐厅电话,建议保持电话畅通。如果遇到顾客电话补充备注或投诉,商家能及时帮助解决,给出解决方案,往往能避免差评。

6、营业时间:写明营业时间,能让顾客下单时心中有数,下单时避开停业时间。

7、营业状态:作为紧急情况的处理,如遇恶劣天气情况导致门店单量激增,无法正常派送,就可以在这里修改营业状态,缓解门店经营压力。

总结:美团饿了么外卖店铺上线后,店铺基础设置需要注意这几个细节:门店名称必须与门脸牌匾保持一致,方便顾客下单,骑手取餐;用店铺头像突出卖点,提升下单转化;利用门头公告为自家打广告;畅通的餐厅电话,能有效避免外卖差评;写明营业时间,能让顾客主动避开停业时间下单等。

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