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“新店排名特权”您了解吗?“新店排名特权”怎么用最有效

文章来源:www.xiongtu168.com | 发布作者:雄途外卖代运营 | 浏览次数:189
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2020
对于外卖新店来说,由于销量、评分等经营数据尚未累积,按照平台排名规则,很难抢占曝光,也就很难获取订单。为扶持新商家,美团外卖特设“新商家排名特权”,通过提升新商家排名,给予新商家更多曝光,从而帮助新商家获客。需要注意的是,排名特权作为新商家专属,有且仅有一次,只有充分了解使用技巧,才能把握住难得的机会,赢在起跑线!...

对于外卖新店来说,由于销量、评分等经营数据尚未累积,按照平台排名规则,很难抢占曝光,也就很难获取订单。为扶持新商家,美团外卖特设“新商家排名特权”,通过提升新商家排名,给予新商家更多曝光,从而帮助新商家获客。需要注意的是,排名特权作为新商家专属,有且仅有一次,只有充分了解使用技巧,才能把握住难得的机会,赢在起跑线!

新店排名特权

新店排名特权究竟有什么效果?“新商家排名特权”是新商家专属的免费推广,满足特定条件即可享受7天排名靠前的特权。下面将这个定义拆解一下,为各位老板做细细介绍:

1、特权对象:开门营业30天内的新商家。要想享受排名靠前的特权,商家需要在开门营业30天内手动开启。如果商家未手动开启,为避免商家失去特权,平台会在有效期结束之前,为满足条件的商家自动开启特权。

2、特权条件:满足6个硬性门槛。只有完全满足以下6个硬性门槛,才具备开启特权的资格:支持在线支付;累计营业时长≥24小时;商品分类数量≥2;商品数量≥10;商品图片覆盖率≥90%;营业执照和卫生许可证至少有1个有效。

3、特权期限:7天。这里的7天,是指“总计7天”,并不要求连续设置7天。换句话说,老板们可以根据店铺的经营状况,按天开启特权,做到合理分配并及时调整。

4、特权效果:提升排名,增加店铺曝光。开启特权的新商家,会在主列表和频道页列表的第8位和第12位出现,不过其他因素如广告位的插入,可能会导致位置下移。老板们需要知晓的一点是,由于新商家很多,而平台流量有限,新商家开启特权后,并不能在第8位和第12位持续露出,也就是说,不同顾客在不同时段会看到不同的新商家。

外卖代运营-餐饮运营

如何让排名特权效果最大化?如前所述,同一时间开启排名特权的新商家会共同竞争第8位和第12位,并不是满足条件、开启特权就能稳赚曝光、坐等订单了。那么怎样才能在竞争中取得优势地位,怎样才能抢占尽可能多的曝光呢?从特权开启之前直到特权到期之后,老板们都有很多方法可以提升自身店铺的竞争力。

1、开启之前:做好基础优化。很好理解的一点是,如果同一时间开启特权的商家越多,第8位和第12位的竞争就越激烈,曝光就越难得。因此,老板们有必要在开启特权之前,了解一下自身所在商圈有多少新商家,保证与自己同一时间开启特权的新商家尽可能少。不过,关注对手固然有必要,优化自身才是硬道理。雄途外卖代运营建议老板们不要在满足开启条件之后立马开启特权,为了取得竞争优势,需要首先做好以下3个方面的准备:

1)完善基础信息:营业时长是否与线下一致;配送范围是否合理,且商圈目前最大化;是否可以提供发票,满足顾客的开票需求。

2)做好店铺装修:线上售卖的商品是否齐全,和线下一一对应;上传的商品图片是否美观,是否能第一时间打动顾客;商品分类是否清晰,便于顾客用最短的时间做出选择。

3)配置丰富活动:在保证成本的前提下,做到活动种类尽可能多、活动力度尽可能大。对于新商家来说,满减、减配送费和折扣商品这3种活动,是比较容易上手且获客效果不错的。

外卖代运营-店铺装修

2、生效期间:关注经营数据。特权生效的7天,老板们需要用心经营,争取尽可能多的曝光,并把这些来之不易的曝光转化为有效订单,并密切关注自家店铺的核心经营数据。那么,哪些经营数据是老板们在这个阶段需要重点关注的呢?

1)销量:销量越高,获得曝光越多。销量是店铺综合实力的直接体现,有赖于稳定的营业状况,老板们至少需要做到高峰时段正常营业、及时接单、多配置活动。

2)评价:评分越高,好评越多,获得曝光越多。评分是顾客满意度的集中体现,老板们需要高度重视用户评价,随时关注顾客反馈,及时解决顾客问题,竭力提升顾客体验。

3)转化率:入店转化率和下单转化率越高,获得曝光越多。获得曝光只是第一步,老板们还需要让看到店铺的人都进店,让进店的人都下单。完善菜品信息,明晰菜品分类,做好店铺装修,能够直接促进顾客快速下单。

4)异常订单:异常订单数越少,获得曝光越多。异常订单是指非顾客原因产生的拒单、超时未接单、订单配送延迟。老板们需要及时接单并快速出餐,协同配送小哥及时把餐送到顾客手中。

外卖代运营-外卖店铺经营数据

3、到期之后:保持店铺曝光。 “新商家排名特权”的本质不是让新商家刚开业就赚个盆满钵满,而是为新商家打下良好的经营数据基础,提高特权到期后的店铺排名。为了避免特权到期后店铺排名大幅下降,老板们可以灵活运用商家中心各项功能保持曝光,推荐以下3个功能:

1)门店运营-经营数据:在“经营数据”页面,老板们可以清晰地看到自家店铺的各项经营数据,甚至包括与商圈同行的对比。其中,运用“商家体检”功能,老板们可以直接找到自家店铺的问题点,并根据平台给出的优化建议进行有针对性的优化操作。

2)门店运营-活动报名:平台会在不同的时期和季节,根据不同的商圈和品类,开放流量活动,发送活动邀请,老板们可以根据经营状况和活动要求进行活动提报,从而获得多渠道曝光流量。

3)门店运营-门店推广:老板们可根据店铺经营状况,制定适合自己的推广方案,点金推广、揽客宝、铂金展位、超级流量卡等丰富多样的推广工具,都是增加曝光的有效手段。

外卖代运营

“新店排名特权”常见问题:

1、为什么我找不到特权入口?首先,如果你已开启过特权,特权入口不展示;其次,检查你的开门营业时间,如果超过30天,特权入口不展示,平台会自动开启。

2、为什么我开启特权后,曝光数据为0?曝光数据不是实时展示的,一般在第二天早上10点更新,雄途外卖代运营建议老板们早上10点后再次刷新页面,即可看到前一日曝光数据。

3、特权开启后,可以中止吗?排名特权可以按天选择开启,预约的特权可以随时修改,但当天已经在使用的特权无法关闭。

4、因特殊原因无法营业时,特权天数就浪费了吗?如果被动置休或主动申请歇业保护,平台会自动将特权关闭,特权天数不会浪费。不过如果超过营业时间46天,特权天数会过期。

5、平台自动开启特权是如何安排剩余天数的? 针对从未开启过特权的商家,平台会从其首次营业第32天开启连续7天特权;针对开启过特权的商家,会将其从第31天开始未设置特权的日子设置为特权,直到用完剩余天数为止。

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